Apa yang dilakukan Housing Market CRM

Papan Kanban dengan rangkaian tahap yang tetap — baru, kunjungan, negosiasi, transaksi tutup, transaksi hilang — sehingga keadaan sebuah transaksi adalah sesuatu yang terlihat, bukan sesuatu yang harus diingat. Di samping tahap, setiap prospek membawa status dan keterangan jual atau sewa, dan papan menyaring ketiganya.

Prospek bergerak seiring percakapan bergerak. Apa pun yang terlalu lama diam di satu kolom terlihat justru karena semua yang lain sudah bergerak — dan prospek yang lama tidak disentuh siapa pun memunculkan pemberitahuannya sendiri alih-alih menunggu diperhatikan.

Tidak ada yang perlu disalin dari kotak masuk atau lembar kerja, dan tidak ada yang perlu dihubungkan. CRM membaca basis data yang sama tempat portal Housing Market Group menulis pertanyaan Anda, sehingga membawa satu pertanyaan ke papan adalah sebuah tindakan dan bukan impor — dan itu tidak dapat menghasilkan prospek kedua untuk pertanyaan yang sudah Anda miliki.

Setiap pertanyaan terhubung ke properti yang memunculkannya, sehingga Anda bisa melihat iklan mana yang menarik minat dan menentukan prioritas dari situ — alih-alih memperlakukan setiap prospek seolah muncul entah dari mana.

Beri sebuah prospek atau kontak satu tindak lanjut dengan tanggal jatuh tempo dan, jika Anda mau, pengingat sebelum tanggal itu. Menindaklanjuti lalu menjadi butir pada sebuah daftar alih-alih sesuatu yang Anda niatkan — dan baik tanggal jatuh tempo maupun saat ia terlambat memunculkan pemberitahuannya sendiri, masing-masing tepat sekali.

Setiap kontak membawa riwayatnya sendiri — apa yang dibicarakan, kapan, dan apa langkah berikutnya — sehingga melanjutkan percakapan setelah tiga minggu tidak berarti menyusunnya ulang dari ingatan.

Catatan, pengingat tindak lanjut, dan pelacakan aktivitas berada pada catatan itu sendiri, bukan di sistem terpisah.

Setiap tayangan, pertanyaan, nomor telepon yang dibuka, penyimpanan dan pembagian pada sebuah iklan ditulis ke catatan yang hanya bertambah, lalu diringkas menjadi angka per hari. Penghitung seumur hidup menjawab berapa totalnya; hanya deret harian yang menjawab bagaimana pekan lalu berjalan — dan itulah yang sebenarnya ditanyakan pemilik.

Lihat pekan terakhir, bulan terakhir atau kuartal terakhir, dan bandingkan satu iklan dengan rata-rata iklan Anda sendiri. Di Pro, ekspor semuanya sebagai PDF bermerek atas nama Anda untuk dikirim ke pemilik.

Susun kampanye di sekitar properti dari portal Housing Market, kirimkan ke kontak yang sudah Anda unggah, lalu jadwalkan atau kirim sekarang. Setiap penerima dilacak terpisah untuk pengiriman, pembukaan, klik, pentalan dan keluhan; setiap pesan membawa tautan berhenti berlangganan sendiri; dan satu pentalan atau keluhan memblokir alamat itu untuk semua orang, bukan hanya untuk Anda.

Pertanyaan baru, prospek yang ditugaskan kepada Anda, prospek yang mendiam, tindak lanjut yang jatuh tempo atau terlambat, jadwal kunjungan yang mendekat, iklan yang terbit atau ditolak. Masing-masing diatur terpisah ke dalam aplikasi, surel, keduanya atau mati, dan untuk tiba seketika atau sekali sehari sebagai ringkasan.

Sebuah properti bisa hidup hanya di dalam CRM — pemilik yang sudah Anda dapatkan tetapi belum diluncurkan, atau sesuatu yang belum siap Anda iklankan. Properti itu tetap privat sampai Anda menyatakan sebaliknya, karena jika setelan bawaannya menyala, alamat seorang penjual akan terbit di pasar publik hanya karena sebuah formulir dikirim.

Di Pro, terbitkan dan ia menuju portal negara tempat properti itu berada, bukan negara tempat Anda berada — rumah di Spanyol sampai ke pasar Spanyol, tempat pembelinya mencari. Ia masuk ke antrean persetujuan normal portal itu seperti iklan lainnya.

Sebuah kantor memegang kursi, dan setiap orang di dalamnya adalah administrator, manajer atau agen. Seorang manajer juga memegang satu dari empat tingkat — hanya melihat, menyunting, menugaskan, atau menghapus — sehingga pengawasan tanpa hak tulis adalah sebuah setelan dan bukan janji. Setiap penolakan itu diterapkan di server, bukan dengan menyembunyikan sebuah tombol.

Prospek yang masuk dialirkan menurut properti, negara atau wilayah, dan apa pun yang tidak cocok dengan aturan mana pun berputar bergiliran di dalam tim. Sengaja memakai giliran dan bukan hitungan: membagi menurut siapa yang saat ini memegang paling sedikit justru menyerahkan setiap prospek baru kepada orang yang sedang berlibur.

Jika Anda sudah punya akun agen Housing Market Group, masuklah dengan akun itu. Jika Anda baru, buat akun gratis dengan nama, email, kata sandi, dan negara tempat Anda bekerja, lalu klik tautan di email verifikasi. Akun itu sekaligus menjadi akun agen Anda di portal negara tersebut.