Housing Market CRM ทำอะไรได้บ้าง

บอร์ดคัมบังที่มีขั้นตอนตายตัว — ใหม่ พาชม เจรจา ปิดการขาย เสียดีล — เพื่อให้สถานะของดีลเป็นสิ่งที่มองเห็นได้ ไม่ใช่สิ่งที่ต้องจำ นอกจากขั้นตอนแล้ว แต่ละรายการยังมีสถานะและระบุว่าเป็นขายหรือเช่า และบอร์ดกรองได้ทั้งสามอย่าง

รายการลูกค้าขยับไปตามที่บทสนทนาขยับ สิ่งที่ค้างอยู่ในคอลัมน์เดียวนานเกินไปจะสะดุดตา ก็เพราะทุกอย่างรอบข้างเคลื่อนไปแล้ว และรายการที่ไม่มีใครแตะมานาน จะส่งการแจ้งเตือนของตัวเองแทนที่จะรอให้ใครสังเกต

ไม่มีอะไรต้องคัดลอกจากกล่องจดหมายหรือสเปรดชีต และไม่มีอะไรต้องเชื่อมต่อ ระบบ CRM อ่านฐานข้อมูลเดียวกับที่พอร์ทัลของ Housing Market Group เขียนการสอบถามของคุณลงไป การนำการสอบถามขึ้นบอร์ดจึงเป็นการกระทำ ไม่ใช่การนำเข้า และไม่สามารถสร้างรายการลูกค้าซ้ำสำหรับการสอบถามที่คุณมีอยู่แล้ว

ทุกการสอบถามผูกกับทรัพย์ที่ทำให้เกิดขึ้น คุณจึงเห็นว่าประกาศใดสร้างความสนใจและจัดลำดับความสำคัญได้ตามนั้น แทนที่จะต้องมองทุกรายการเหมือนโผล่มาจากที่ไหนก็ไม่รู้

กำหนดงานติดตามพร้อมวันครบกำหนดให้รายการลูกค้าหรือผู้ติดต่อ และหากต้องการ ก็ตั้งเตือนล่วงหน้าก่อนหน้านั้น การติดตามจึงกลายเป็นรายการในลิสต์ ไม่ใช่สิ่งที่ตั้งใจว่าจะทำ และทั้งวันครบกำหนดกับช่วงที่เลยกำหนด ต่างส่งการแจ้งเตือนของตัวเอง อย่างละหนึ่งครั้งพอดี

ผู้ติดต่อแต่ละรายมีประวัติของตัวเอง ว่าพูดอะไรไว้ เมื่อใด และขั้นต่อไปคืออะไร การกลับมาสานต่อบทสนทนาหลังผ่านไปสามสัปดาห์จึงไม่ต้องรื้อฟื้นจากความจำ

บันทึกย่อ การแจ้งเตือนติดตามผล และการติดตามความเคลื่อนไหวอยู่บนบันทึกนั้นเอง ไม่ใช่ในระบบแยกต่างหาก

ทุกการเข้าชม ทุกการสอบถาม ทุกครั้งที่มีการเปิดเบอร์โทร ทุกการบันทึกและทุกการแชร์บนประกาศหนึ่ง จะถูกเขียนลงบันทึกที่มีแต่เพิ่มเข้า แล้วสรุปเป็นตัวเลขรายวัน ตัวนับสะสมตอบได้ว่ามีทั้งหมดเท่าไร แต่มีเพียงชุดข้อมูลรายวันเท่านั้นที่ตอบได้ว่าสัปดาห์ที่ผ่านมาเป็นอย่างไร ซึ่งเป็นสิ่งที่เจ้าของอยากรู้จริง ๆ

ดูสัปดาห์ที่ผ่านมา เดือนที่ผ่านมา หรือไตรมาสที่ผ่านมา แล้วเทียบประกาศหนึ่งกับค่าเฉลี่ยของประกาศคุณเอง ด้วยแพ็กเกจ Pro ส่งออกทั้งหมดเป็นไฟล์ PDF ที่มีตราและชื่อของคุณเพื่อส่งให้เจ้าของ

สร้างแคมเปญรอบ ๆ ทรัพย์จากพอร์ทัล Housing Market ส่งไปยังรายชื่อที่คุณอัปโหลดไว้ แล้วตั้งเวลาหรือส่งทันที ผู้รับแต่ละรายถูกติดตามแยกกันทั้งการส่งถึง การเปิด การคลิก การตีกลับและการร้องเรียน ทุกข้อความมีลิงก์ยกเลิกรับข่าวสารของตัวเอง และการตีกลับหรือการร้องเรียนจะระงับที่อยู่นั้นสำหรับทุกคน ไม่ใช่เฉพาะคุณ

การสอบถามใหม่ รายการลูกค้าที่ถูกมอบหมายให้คุณ รายการที่เงียบไป งานติดตามที่ถึงกำหนดหรือเลยกำหนด นัดชมที่ใกล้เข้ามา ประกาศที่เผยแพร่หรือถูกปฏิเสธ แต่ละอย่างตั้งค่าแยกกันได้เป็นในแอป อีเมล ทั้งสองอย่าง หรือปิด และให้มาถึงทันทีหรือวันละครั้งเป็นสรุป

ทรัพย์หนึ่งอยู่เฉพาะใน CRM ก็ได้ — เจ้าของที่คุณเซ็นสัญญาแล้วแต่ยังไม่เปิดขาย หรือสิ่งที่คุณยังไม่พร้อมลงประกาศ มันจะเป็นข้อมูลส่วนตัวจนกว่าคุณจะบอกเป็นอย่างอื่น เพราะถ้าค่าเริ่มต้นเปิดไว้ ที่อยู่ของผู้ขายจะถูกเผยแพร่บนตลาดสาธารณะเพียงเพราะมีการส่งแบบฟอร์ม

ด้วยแพ็กเกจ Pro เผยแพร่แล้วมันจะไปยังพอร์ทัลของประเทศที่ทรัพย์ตั้งอยู่ ไม่ใช่ประเทศที่คุณอยู่ — บ้านในสเปนไปถึงตลาดสเปน เพราะผู้ซื้อของมันมองหาอยู่ที่นั่น จากนั้นมันเข้าคิวอนุมัติตามปกติของพอร์ทัลนั้นเหมือนประกาศอื่น ๆ

สำนักงานหนึ่งถือที่นั่งไว้ และแต่ละคนในนั้นเป็นผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการ หรือนายหน้า ผู้จัดการยังถือระดับหนึ่งในสี่ระดับ — ดูอย่างเดียว แก้ไข มอบหมาย หรือ ลบ — เพื่อให้การกำกับดูแลโดยไม่มีสิทธิ์เขียนเป็นการตั้งค่าจริง ไม่ใช่คำสัญญา การปฏิเสธแต่ละอย่างบังคับใช้ที่เซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่ด้วยการซ่อนปุ่ม

รายการลูกค้าที่เข้ามาถูกส่งต่อตามทรัพย์ ตามประเทศ หรือตามพื้นที่ และสิ่งที่ไม่เข้ากฎใดเลยจะวนไปตามลำดับในทีม เป็นการวนลำดับ ไม่ใช่การนับ โดยตั้งใจ เพราะการแบ่งตามว่าใครถืองานน้อยที่สุดตอนนี้จะยกทุกรายการใหม่ให้คนที่กำลังลาพักร้อน

หากคุณมีบัญชีนายหน้าของ Housing Market Group อยู่แล้ว ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนั้น หากคุณเพิ่งเริ่ม ให้สร้างบัญชีฟรีด้วยชื่อ อีเมล รหัสผ่าน และประเทศที่คุณทำงาน แล้วคลิกลิงก์ในอีเมลยืนยัน บัญชีนั้นยังเป็นบัญชีนายหน้าของคุณบนพอร์ทัลของประเทศนั้นด้วย