您的潛在客戶早就在這裡了。

核心 CRM：收件匣、潛在客戶看板、具重複偵測的聯絡人、行事曆與跟進、通知、儲存在 CRM 中的房產、您自己物件的成效數據及瀏覽者來源、文件庫，以及附認證徽章的客戶評價。Pro 加入刊登到入口網站、電子郵件行銷活動、潛在客戶評分、反向配對、跟進序列與培育郵件、AI 物件文案撰寫、線上帶看預約、Housing Market Ads 推廣活動與受眾、名片掃描、合約與租約、從出價到成交的交易管理，以及房產管理。Business 加入團隊、報表、後台管理與合規登記簿、業績管道預測、市場估算報告、客戶入口、API，以及從其他 CRM 匯入。

不需要。如果您在 Housing Market 各入口網站刊登，CRM 已經握有您的詢問——它讀取的正是您物件所在的那個資料庫。把它們放上看板是 CRM 內部的一個動作，沒有什麼要串接，也沒有憑證需要交出去。

可以。在 Business 方案中，匯入工具可從 HubSpot、Salesforce、Zoho、Pipedrive 或 CSV、Excel 檔案匯入聯絡人、潛在客戶與交易紀錄，並在寫入任何資料之前先讓您檢視試運行結果。在 Pro 方案中，您可以上傳行銷名單並記錄同意。從 CSV 檔案或 XML 資料源檔案移入整個物件組合，則屬於匯入加購服務，任何方案皆為每月 29 USD。

可以，在 Business 中。仲介可以編輯聯絡資料，讓紀錄保持最新。刪除需要主管，而主管可設為僅檢視、編輯、指派名單或刪除——這些等級是刻意分開的。

在 Housing Market 的全部 34 個市場。

登入後，在 CRM 中開啟「方案與帳單」，選擇 Pro 或 Business；付款透過 Stripe 結帳頁面完成。匯入加購服務也在同一頁面購買；在 Business 方案中，額外使用者同樣在此購買。只有帳號擁有者可以購買。

屬於您。您的潛在客戶、聯絡人與對話都是您的，而且可以匯出。我們用它們替您運作 CRM，並把您自己物件產生的諮詢送到您手上——不會拿去向您名單上的人推銷，也不會交給別的房仲。

目前我們不收取任何費用。在 Pro 方案中，CRM 會儲存您的 WhatsApp 訊息範本，並在您自己的手機上開啟 WhatsApp、填好文字，訊息照常從您自己的帳號送出。透過 WhatsApp Business 直接在 CRM 內傳送的功能正在開發中；上線後，Meta 會依自己的價格按對話計費，這筆費用由您與 Meta 結算——我們不會加價。

行。一個帳號、一塊看板，每筆諮詢都帶著它來自哪個入口網站、哪個物件，所以一個市場的潛在客戶絕不會跟另一個市場的混在一起。每個物件仍然只有一個歸屬的入口網站，收錄也是在那裡。

在 CRM 中開啟「方案與帳單」並選擇「管理」，即會開啟 Stripe 的帳單頁面，您可以在那裡變更或取消方案。付費方案結束後，帳號會回到免費方案——不會刪除任何資料，核心 CRM 也會繼續運作。所有資料都透過 HTTPS 傳輸，每一次拒絕都在伺服器端檢查，而不是只在畫面上隱藏；刪除紀錄須由具備相應權限的主管操作。

點選「建立免費帳號」，填寫您的名字和姓氏、電子郵件、密碼，以及您工作所在的國家。我們會寄給您一封驗證信，點擊其中的連結後帳號即可使用——接著登入。同一個帳號也是您在該國家 Housing Market 入口網站上的房仲帳號。如果您已經在某個入口網站擁有房仲帳號，就不需要新帳號：直接用它登入即可。

不會，而且這是一項決定，不是尚未開發的功能。房產管理只記錄租金何時到期，並讓您把它記錄為已收到；交易上帶的是您自己的發票編號與已結清的內容。這些都不經手付款、不代持資金，也不在房客、屋主與您之間轉帳——產品的任何地方都沒有支付處理，任何方案、任何市場皆然。租金與佣金仍然像今天一樣直接到您手上。

認證房仲是指證照與身分已由 Housing Market Group 審核團隊查驗過的房仲，認證徽章會顯示在他的物件與房仲頁面上。申請在 CRM 內完成：上傳文件，按每年 19 USD 付費，申請隨即送交審核人員。認證會自動續約，續約就是下一年度的複查，因此不會因為漏看提醒而失效。這筆費用買的是審核本身，而不是審核結果——未獲通過的申請不予退費。您個人頁面上的證照、公司與電話認證徽章是另一回事，在每個方案裡都仍然免費。

它會被封存。紀錄會離開您的清單，但仍留在資料庫中，因此被誤刪的聯絡人、潛在客戶、房產、交易或代管單位並不會真的消失。聯絡人有自己的「已封存」分頁和「取消封存」按鈕；合併兩筆重複紀錄時，沒有保留的那一筆也是被封存，而不是被銷毀——不過合併本身無法復原，因為系統並未記下哪則備註來自哪一邊。移除同事會立即收回其存取權限，並釋出您正在付費的席位，同時保留他曾持有該席位、以及當時職級的紀錄。仍有一些較小的資料列是直接刪除的——包括文件、租約、跟進提醒、跟進流程、行事曆項目和訊息範本——說明中心的解答會把它們逐一指名，而不是留給您猜。

剛在某個入口網站上做過市場估算的屋主，可以請我們把他介紹給在他這一帶跑業務的房仲。這筆介紹會進到您 CRM 的「賣方線索」裡，顯示地段、房產與估算——不顯示屋主的姓名、電子郵件、電話號碼或確切地址。解鎖它要 10 USD，一次性，之後聯絡資料便向您揭開。這是針對一筆介紹的固定費用，不是佣金，也不是房產成交價的一部分，並且不予退費：您買到的是這些資料和打電話的機會。它也不獨家——在那個入口網站上登錄、而且在那座城市跑業務的每一位房仲都會收到同一筆介紹，誰想要就各自付費。您會不會收到，只取決於您是否在那個入口網站上登錄、是否在那座城市跑業務，所以已認證房仲徽章對此沒有影響。介紹還沒有開始寄送，因為您付費、聯絡資料向您揭開的那一步仍在建置中。

物業管理包含在 Pro 與 Business 中，免費方案一律沒有；它是按您代管的房子數量販售，而不是按貴公司辦公室裡的人數，因此 Pro 與 Business 含有相同的 10 個受管理單位。更大的單位方案已經公布：50 個單位每月 29 USD，100 個每月 49 USD，不限數量每月 99 USD。單位方案是取代您方案原本內含的單位，而不是在其之上疊加，因此 50 個單位的方案指的是總共 50 個。把一間房子封存就會把名額還回來，而畫面上的計數器和伺服器自己的拒絕讀的是同一個數字。這些方案還無法線上購買：尚未為它們設定任何付款方式，所以畫面上會列出它們，但按鈕是停用的——若您代管的房子超出配額，請聯絡客服。

不會。Housing Market 不對任何人做任何查核：產品裡沒有信用查詢機構、沒有背景調查公司、沒有身分驗證服務、沒有驅離或制裁名單查詢，也沒有信用評分——不是被關掉，不是放在更高的方案裡，而是根本沒有。租客審核這個畫面給您的，是把貴公司本來就在做的資力查證，寫在它所屬的那份申請底下的一個地方：六類查核，每一類記為符合、不符合、仍在進行或未收到回覆，附上背後的文件和您作出的決定。這裡沒有評分，也沒有建議，因為決定權在您，而由我們憑空生出來的數字，看起來會跟別人查證過的事實一模一樣。

可以。由您的範本產生的合約可以寄出去遠端簽署：每一方都會收到一封帶專屬連結的郵件，在自己的瀏覽器中開啟，不需要帳號也不需要密碼，手寫或輸入簽名即可。連結有效期十四天，只能使用一次，而且可以撤回。簽名與當時畫面上的確切文字綁定，因此連結寄出後又被改過的合約無法簽署，而第一個簽名就會把內容鎖住。之後您可以下載一份紀錄，列出每個簽名的姓名、角色、時間、網路位址，以及所簽文字的摘要。它所呈現的是：有人在那個時間、以能夠使用那個電子郵件地址的身分、針對那段文字簽了名——而不是這個人究竟是誰：系統不查驗任何身分證件，也沒有人在場見證簽署。在您自己的裝置上當面簽署的方式完全沒有改變。