عملاؤك المحتملون هنا بالفعل.

النظام الأساسي: صندوق الوارد، ولوحة العملاء المحتملين، وجهات الاتصال مع اكتشاف التكرار، والتقويم والمتابعات، والإشعارات، والعقارات التي تحفظها في النظام نفسه، وأرقام أداء إعلاناتك ومن أين يأتي مشاهدوها، وخزنة المستندات، ومراجعات العملاء مع شارات التوثيق. تضيف Pro النشر على البوابة، وحملات البريد الإلكتروني، وتقييم العملاء المحتملين، والمطابقة العكسية، وتسلسلات المتابعة ورسائل الرعاية، وكاتب الإعلانات بالذكاء الاصطناعي، وحجز المعاينات عبر الإنترنت، وحملات Housing Market Ads وجماهيرها، ومسح بطاقات العمل، والعقود وعقود الإيجار، والصفقات من العرض حتى الإتمام، وإدارة الأملاك. وتضيف Business الفرق، والتقارير، والمكتب الخلفي وسجل الامتثال، وتوقع المسار، وتقارير تقدير السوق، وبوابة العملاء، وواجهة API، والاستيراد من أنظمة أخرى.

لا. إذا كنت تعلن على بوابات Housing Market فالنظام يملك استفساراتك بالفعل — فهو يقرأ قاعدة البيانات نفسها التي تعيش فيها إعلاناتك. ونقلها إلى اللوحة إجراء واحد داخل النظام، دون شيء يُربط ودون بيانات دخول تُتبادَل.

نعم. في خطة Business، تنقل أداة الاستيراد جهات الاتصال والعملاء المحتملين والصفقات من HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو Pipedrive أو من ملف CSV أو Excel، وتعرض عليك تشغيلًا تجريبيًا قبل كتابة أي شيء. وفي خطة Pro يمكنك رفع قوائم تسويقية مع تسجيل الموافقة. أما نقل محفظة إعلانات كاملة من ملف CSV أو ملف موجز XML فهو من اختصاص إضافة الاستيراد، مقابل 29 USD شهريًا مع أي خطة.

نعم، مع Business. يستطيع الوسطاء تحرير بيانات جهات الاتصال لتبقى السجلات محدَّثة. أما الحذف فيتطلب مديرًا، ويمكن ضبط المدير على الاطلاع فقط أو التحرير أو إسناد الفرص أو الحذف — والدرجات منفصلة عن قصد.

في أسواق Housing Market الـ34 جميعها.

سجّل الدخول، وافتح صفحة «الخطة والفوترة» في النظام، واختر Pro أو Business؛ ويتم الدفع عبر صفحة الدفع من Stripe. وتُشترى إضافة الاستيراد من الصفحة نفسها، وكذلك المستخدمون الإضافيون في خطة Business. ولا يستطيع الشراء إلا مالك الحساب.

لك. عملاؤك المحتملون وجهات اتصالك ومحادثاتك ملكك، ويمكنك تصديرها. نستخدمها لتشغيل الـ CRM لك ولتوجيه الاستفسارات التي تولّدها إعلاناتك — لا لبيع أي شيء لمن في قائمتك، ولا لتسليمهم إلى وكيل آخر.

لا شيء من جهتنا اليوم. في Pro يحفظ النظام قوالب رسائل WhatsApp الخاصة بك ويفتح WhatsApp على هاتفك والنص جاهز، فتُرسل الرسالة من حسابك أنت كما اعتدت. الإرسال من داخل النظام عبر WhatsApp Business قيد الإنشاء؛ وعند إطلاقه تتقاضى Meta رسومًا عن كل محادثة بأسعارها الخاصة، وتبقى هذه الرسوم بينك وبين Meta — ولن نضيف عليها أي هامش.

نعم. حساب واحد، ولوحة واحدة، وكل استفسار يصل ومعه البوابة والعقار الذي جاء منه، فلا يختلط عميل محتمل من سوق بعميل من سوق آخر. ولكل إعلان بوابة أصلية واحدة، وهي التي يُفهرَس عليها.

افتح صفحة «الخطة والفوترة» في النظام واختر «إدارة»، فتُفتح صفحة الفوترة في Stripe، حيث يمكنك تغيير خطتك أو إلغاؤها. وعند انتهاء خطة مدفوعة يعود الحساب إلى الخطة المجانية — لا يُحذف شيء، ويستمر النظام الأساسي في العمل. تنتقل جميع البيانات عبر HTTPS، ويُتحقَّق من كل رفض على الخادم بدلًا من إخفائه في الواجهة، ويتطلب حذف أي سجل مديرًا يملك صلاحية ذلك.

اختر «أنشئ حسابًا مجانيًا» وأدخل اسمك الأول واسم العائلة وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور والبلد الذي تعمل فيه. نرسل إليك رابط تحقق بالبريد الإلكتروني، ويعمل الحساب بمجرد النقر عليه — ثم سجّل الدخول. والحساب نفسه هو حساب الوكيل الخاص بك على بوابة Housing Market في ذلك البلد. إن كان لديك حساب وكيل على إحدى البوابات، فلا حاجة إلى حساب جديد: سجّل الدخول به.

لا، وهذا قرار لا أمر لم يُبنَ بعد. تسجّل إدارة الأملاك موعد استحقاق الإيجار وتتيح لك تسجيل استلامه؛ وتحمل الصفقة أرقام فواتيرك أنت وما جرت تسويته. ولا شيء من ذلك يستقبل دفعة أو يحتفظ بمال أو ينقله بين المستأجر والمالك وبينك — فلا معالجة للمدفوعات في أي موضع من المنتج، ومع أي باقة، وفي أي سوق. يصلك الإيجار والعمولة تمامًا كما يصلانك اليوم.

الوكيل الموثّق هو من راجع فريق المراجعة في Housing Market Group ترخيصه وهويته، وتظهر الشارة على إعلاناته وعلى صفحة الوكيل الخاصة به. تقدّم الطلب من داخل النظام: ارفع المستندات، وادفع 19 USD في السنة، فيذهب الطلب إلى المراجعين. ويتجدد من تلقاء نفسه، والتجديد هو فحص السنة التالية، فلا ينتهي شيء لأن تذكيرًا فات. والرسم مقابل المراجعة لا مقابل نتيجتها — والطلب الذي لا يُعتمد لا تُرد رسومه. أما شارات الترخيص والمكتب والهاتف على ملفك فهي شيء آخر وتبقى مجانية مع كل باقة.

تُؤرشَف. يخرج السجل من قوائمك ويبقى في قاعدة البيانات، فجهة الاتصال أو العميل المحتمل أو العقار أو الصفقة أو الوحدة المُدارة التي حذفها أحدهم بالخطأ لا تضيع. ولجهات الاتصال تبويب «المؤرشفة» الخاص بها وزرّ «إلغاء الأرشفة»، ودمج نسختين مكررتين يؤرشف السجل الذي لم تُبقِه بدل أن يمحوه — مع أن الدمج نفسه لا يمكن التراجع عنه، لأن لا شيء يسجّل أي ملاحظة جاءت من أي جهة. وحذف زميل يسلبه صلاحية الوصول في الحال ويُحرّر المقعد الذي تدفع ثمنه، مع الاحتفاظ بسجل أنه كان يشغله وبأي رتبة. وما تزال بعض السجلات الأصغر تُحذف نهائيًا — منها المستندات وعقود الإيجار والمتابعات والتسلسلات ومواعيد التقويم وقوالب الرسائل — وجواب مركز المساعدة يسمّي كل واحد منها بدل أن يتركك تخمّن.

المالك الذي أجرى تقدير السوق على إحدى البوابات يستطيع أن يطلب تعريفه بوسطاء يعملون في منطقته. ويصل التعريف إلى نظامك ضمن «عملاء البيع» فيعرض المنطقة والعقار والتقدير — ولا يعرض اسم المالك ولا بريده الإلكتروني ولا رقم هاتفه ولا عنوانه الدقيق. وفتحه يكلّف 10 USD، مرة واحدة، ثم تُكشف لك بيانات الاتصال. وهو رسم ثابت مقابل تعريف واحد لا عمولة ولا نصيب مما يُبَاع به العقار، ولا يُرَد: فما اشتريته هو البيانات وفرصة الاتصال. وهو ليس حصريًا كذلك — فكل وسيط مسجّل على تلك البوابة ويعمل في تلك المدينة يصله التعريف نفسه، ويدفع كل واحد منهم على حدة إن أراده. ووصوله إليك يتوقف فقط على كونك مسجّلًا على تلك البوابة وعاملًا في تلك المدينة، فشارة الوسيط الموثّق لا تغيّر في ذلك شيئًا. والتعريفات لا تُرسَل بعد، لأن الخطوة التي تدفع فيها وتُكشف فيها البيانات ما زالت قيد البناء.

إدارة العقارات جزء من Pro وBusiness ولا تتوفر في الخطة المجانية أبدًا، وهي تُباع بعدد المنازل التي تعتني بها لا بعدد الأشخاص في مكتبك — فتشمل Pro وBusiness العدد نفسه: 10 وحدة مُدارة. وهناك باقات أكبر معروضة: 29 USD شهريًا مقابل 50 وحدة، و49 USD شهريًا مقابل 100، و99 USD شهريًا مقابل عدد غير محدود. والباقة تحلّ محلّ الوحدات التي تشملها باقتك بدل أن تُضاف إليها، فباقة 50 وحدة تعني 50 في المجموع. وأرشفة منزل تعيد مكانه، ويقرأ العداد على الشاشة ورفضُ الخادم نفسه الرقمَ ذاته. ولا يمكن شراء الباقات عبر الإنترنت بعد: لم تُهيَّأ لها أي وسيلة دفع، فتظهر على الشاشة وأزرارها معطّلة — تواصل مع الدعم إن كنت تدير منازل أكثر من حصتك.

لا. لا تجري Housing Market أي تحقق عن أي أحد: فلا مكتب استعلام ائتماني ولا شركة تحقق من السوابق ولا خدمة تحقق من الهوية ولا بحث في أحكام الإخلاء أو قوائم العقوبات ولا درجة ائتمانية في أي موضع من المنتج — لا معطّلة ولا في باقة أعلى ولا موجودة أصلًا. أما ما تعطيه شاشة الفحص فهو مكان واحد يُكتب فيه ما تقوم به وكالتك أصلًا من استيفاء للمراجع، مقيَّدًا على الطلب الذي يخصّه: ستة أنواع من التحقق، يُسجَّل كل منها «مستوفى» أو «غير مستوفى» أو «ما زال مفتوحًا» أو «لم يرد أي جواب»، مع المستندات التي تسنده والقرار الذي توصّلت إليه. ولا توجد درجة ولا توصية، لأن القرار قرارك، ولأن رقمًا نختلقه نحن كان سيُقرأ تمامًا كأنه واقعة تحقّق منها أحد.

نعم. العقد المُنشأ من أحد قوالبك يمكن إرساله ليُوقَّع عن بُعد: يصل كل طرف رابط خاص بالبريد الإلكتروني، فيفتحه في متصفحه دون حساب ودون كلمة مرور، ويرسم توقيعه أو يكتب اسمه. ويبقى الرابط صالحًا أربعة عشر يومًا، ويعمل مرة واحدة، ويمكن سحبه. ويرتبط التوقيع بالصيغة نفسها التي كانت على الشاشة، فالعقد الذي عُدِّل بعد إرسال الرابط لا يمكن توقيعه، وأول توقيع يُثبّت النص. وتستطيع بعد ذلك تنزيل سجل يذكر لكل توقيع الاسم والدور والوقت وعنوان الشبكة وبصمة النص الموقَّع. وما يُظهره أن شخصًا لديه وصول إلى ذلك البريد الإلكتروني وقّع في ذلك الوقت على تلك الصيغة — لا من هو: فلا يُفحص أي مستند هوية ولا يشهد أحد على التوقيع. أما التوقيع حضوريًا على جهازك فيعمل كما كان تمامًا.