आपकी लीड पहले से ही यहाँ भीतर हैं।

मूल CRM: इनबॉक्स, लीड बोर्ड, डुप्लिकेट पहचान वाले संपर्क, कैलेंडर और फ़ॉलो-अप, सूचनाएं, CRM में ही रखी प्रॉपर्टी, आपकी अपनी लिस्टिंग के प्रदर्शन आंकड़े और उनके दर्शक कहां से आते हैं, दस्तावेज़ तिजोरी, और सत्यापन बैज के साथ क्लाइंट समीक्षाएं। Pro पोर्टल पर प्रकाशन, ईमेल अभियान, लीड स्कोरिंग, रिवर्स मैचिंग, फ़ॉलो-अप क्रम और नर्चर ईमेल, AI लिस्टिंग लेखक, ऑनलाइन विज़िट बुकिंग, Housing Market Ads अभियान और ऑडियंस, बिज़नेस कार्ड स्कैन, अनुबंध और लीज़, पेशकश से सौदा पूरा होने तक सौदे, और प्रॉपर्टी मैनेजमेंट जोड़ता है। Business टीमें, रिपोर्टिंग, बैक ऑफ़िस और अनुपालन रजिस्टर, पाइपलाइन पूर्वानुमान, बाज़ार अनुमान रिपोर्ट, क्लाइंट पोर्टल, API और दूसरे CRM से आयात जोड़ता है।

नहीं। यदि आप Housing Market पोर्टलों पर लिस्टिंग देते हैं तो CRM के पास आपकी पूछताछ पहले से है — वह वही डेटाबेस पढ़ता है जिसमें आपकी लिस्टिंग रहती हैं। उन्हें बोर्ड पर लाना CRM के भीतर एक क्रिया है, जोड़ने को कुछ नहीं और साझा करने को कोई लॉगिन जानकारी नहीं।

हाँ। Business पर, आयात टूल HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive या किसी CSV या Excel फ़ाइल से संपर्क, लीड और डील लाता है, और कुछ भी लिखने से पहले ट्रायल रन दिखाता है। Pro पर आप दर्ज सहमति के साथ मार्केटिंग सूचियाँ अपलोड कर सकते हैं। किसी CSV फ़ाइल या XML फ़ीड फ़ाइल से लिस्टिंग का पूरा पोर्टफ़ोलियो लाना इम्पोर्टर ऐड-ऑन का काम है, जो किसी भी प्लान पर 29 USD प्रति माह है।

हाँ, Business पर। एजेंट संपर्क विवरण संपादित कर सकते हैं ताकि रिकॉर्ड ताज़ा रहें। मिटाने के लिए प्रबंधक चाहिए, और प्रबंधक को केवल देखने, संपादन, लीड सौंपने या मिटाने पर सेट किया जा सकता है — श्रेणियाँ जानबूझकर अलग रखी गई हैं।

Housing Market के सभी 34 बाज़ारों में।

लॉग इन करें, CRM में “प्लान और बिलिंग” खोलें और Pro या Business चुनें; भुगतान Stripe चेकआउट के ज़रिए होता है। इम्पोर्टर ऐड-ऑन इसी पेज पर खरीदा जाता है, और Business पर अतिरिक्त यूज़र भी। केवल अकाउंट का मालिक ही खरीद सकता है।

आपका। आपकी लीड, संपर्क और बातचीत आपकी हैं, और आप उन्हें निर्यात कर सकते हैं। हम उन्हें आपके लिए CRM चलाने और आपकी अपनी लिस्टिंग से आने वाली पूछताछ पहुँचाने के लिए इस्तेमाल करते हैं — आपकी सूची के लोगों को कुछ बेचने के लिए नहीं, और उन्हें किसी दूसरे एजेंट को देने के लिए तो बिलकुल नहीं।

आज हमारी ओर से कुछ नहीं। Pro पर CRM आपके WhatsApp संदेश टेम्पलेट रखता है और आपके अपने फ़ोन पर WhatsApp को भरे हुए टेक्स्ट के साथ खोलता है, इसलिए संदेश हमेशा की तरह आपके अपने खाते से जाता है। CRM के अंदर से WhatsApp Business के ज़रिए भेजना बन रहा है; जब यह आएगा, Meta अपनी दरों पर हर बातचीत का शुल्क लेगा और वह शुल्क आपके और Meta के बीच होगा — हम उसमें कुछ नहीं जोड़ेंगे।

हाँ। एक खाता, एक बोर्ड, और हर पूछताछ उस पोर्टल और प्रॉपर्टी के साथ आती है जहाँ से वह आई है, इसलिए एक बाज़ार की लीड दूसरे की लीड से कभी नहीं मिलती। हर लिस्टिंग का अब भी एक ही अपना पोर्टल होता है, और वहीं वह इंडेक्स होती है।

CRM में “प्लान और बिलिंग” खोलें और “प्रबंधित करें” चुनें, जो Stripe का बिलिंग पेज खोलता है, जहाँ आप अपना प्लान बदलते या रद्द करते हैं। जब कोई पेड प्लान समाप्त होता है, तो अकाउंट मुफ़्त प्लान पर लौट आता है — कुछ भी मिटाया नहीं जाता, और बुनियादी CRM चलता रहता है। सब कुछ HTTPS पर चलता है, हर इनकार स्क्रीन में छिपाने के बजाय सर्वर पर जाँचा जाता है, और कोई रिकॉर्ड मिटाने के लिए वह अधिकार रखने वाला मैनेजर चाहिए।

मुफ़्त खाता बनाएं चुनें और अपना पहला और अंतिम नाम, ईमेल पता, एक पासवर्ड और वह देश डालें जहां आप काम करते हैं। हम आपको ईमेल से एक सत्यापन लिंक भेजते हैं, और उस पर क्लिक करते ही खाता काम करने लगता है — फिर लॉग इन करें। यही खाता उस देश के Housing Market पोर्टल पर आपका एजेंट खाता भी है। अगर आपके पास किसी पोर्टल पर पहले से एजेंट खाता है, तो नया खाता ज़रूरी नहीं: उसी से लॉग इन करें।

नहीं, और यह कोई अधूरी चीज़ नहीं बल्कि एक तय फ़ैसला है। प्रॉपर्टी मैनेजमेंट सिर्फ़ यह दर्ज करता है कि किराया कब देय है और आपको उसे मिला हुआ दर्ज करने देता है; सौदे पर आपके अपने इनवॉइस नंबर रहते हैं और यह भी कि क्या चुकता हुआ। इनमें से कुछ भी भुगतान नहीं लेता, पैसा नहीं रखता और उसे किरायेदार, मालिक और आपके बीच नहीं भेजता — उत्पाद में कहीं भी, किसी भी प्लान पर और किसी भी बाज़ार में भुगतान प्रोसेसिंग है ही नहीं। किराया और कमीशन आप तक ठीक वैसे ही पहुँचते हैं जैसे आज पहुँचते हैं।

सत्यापित एजेंट वह है जिसका लाइसेंस और पहचान Housing Market Group की समीक्षा टीम ने जाँची है, और वह बैज उसकी लिस्टिंग तथा उसके एजेंट पेज पर दिखता है। आवेदन आप Housing Market CRM के अंदर से ही करते हैं: दस्तावेज़ अपलोड कीजिए, साल में 19 USD चुकाइए, और आवेदन समीक्षकों के पास चला जाता है। यह अपने आप नवीनीकृत होता है और नवीनीकरण ही अगले साल की जाँच है, इसलिए कोई रिमाइंडर छूट जाने से कुछ ख़त्म नहीं होता। शुल्क जाँच के लिए है, उसके नतीजे के लिए नहीं — जो आवेदन स्वीकृत नहीं होता उसका शुल्क वापस नहीं मिलता। आपकी प्रोफ़ाइल पर लाइसेंस, एजेंसी और फ़ोन के बैज इससे अलग चीज़ हैं और हर प्लान पर मुफ़्त रहते हैं।

वह संग्रहीत हो जाता है। रिकॉर्ड आपकी सूचियों से निकल जाता है और डेटाबेस में बना रहता है, इसलिए किसी ने गलती से जो संपर्क, लीड, प्रॉपर्टी, डील या प्रबंधित इकाई हटा दी हो, वह खोती नहीं। संपर्कों का अपना संग्रहीत टैब और संग्रह से निकालें बटन होता है, और दो डुप्लिकेट को मर्ज करने पर जिसे आपने नहीं रखा वह मिटता नहीं, संग्रहीत हो जाता है — हालाँकि मर्ज को खुद पूर्ववत नहीं किया जा सकता, क्योंकि कौन नोट किस तरफ़ से आया था, यह कहीं दर्ज नहीं होता। किसी सहकर्मी को हटाने पर उसकी पहुँच तुरंत खत्म हो जाती है और जिस सीट का पैसा आप देते हैं वह खाली हो जाती है, जबकि यह रिकॉर्ड बना रहता है कि वह उस सीट पर था और किस दर्जे पर। कुछ छोटे रिकॉर्ड अब भी पूरी तरह हट जाते हैं — दस्तावेज़, लीज़, फ़ॉलो-अप, सीक्वेंस, कैलेंडर प्रविष्टियाँ और मैसेज टेम्पलेट उनमें हैं — और सहायता केंद्र का जवाब आपको अंदाज़ा लगाने पर छोड़ने के बजाय उनमें से हर एक का नाम गिनाता है।

जिस मालिक ने किसी पोर्टल पर अभी बाज़ार अनुमान निकाला है, वह कह सकता है कि उसके इलाक़े में काम करने वाले एजेंटों से उसका परिचय कराया जाए। वह परिचय आपके CRM में विक्रेता लीड के नीचे आता है और इलाक़ा, प्रॉपर्टी और अनुमान दिखाता है — मालिक का नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर या सटीक पता नहीं। उसे अनलॉक करने का ख़र्च 10 USD है, एक ही बार, और उसके बाद संपर्क विवरण आपके सामने खुल जाते हैं। यह एक परिचय के लिए तय शुल्क है, कमीशन या प्रॉपर्टी जिस दाम पर बिके उसका हिस्सा नहीं, और यह वापस नहीं मिलता: आपने जो ख़रीदा वह विवरण और फ़ोन करने का मौक़ा है। यह किसी एक का ही भी नहीं होता — उस पोर्टल पर पंजीकृत हर वह एजेंट जो उस शहर में काम करता है, उसे वही परिचय भेजा जाता है, और जिसे चाहिए वह अलग-अलग भुगतान करता है। आपको एक मिलेगा या नहीं, यह केवल इस पर टिका है कि आप उस पोर्टल पर पंजीकृत हैं और उस शहर में काम करते हैं, इसलिए सत्यापित एजेंट के बैज से इसमें कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता। परिचय अभी भेजे नहीं जा रहे, क्योंकि वह चरण जिसमें आप भुगतान करते हैं और विवरण खुलते हैं, अभी बन रहा है।

संपत्ति प्रबंधन Pro और Business का हिस्सा है और मुफ़्त प्लान का कभी नहीं, और यह आपके दफ़्तर के लोगों की संख्या के हिसाब से नहीं, आप जितने घर संभालते हैं उनकी संख्या के हिसाब से बिकता है — इसलिए Pro और Business में उतनी ही प्रबंधित इकाइयाँ शामिल हैं: 10। बड़े पैक प्रकाशित हैं: 50 इकाइयों के लिए 29 USD प्रति माह, 100 के लिए 49 USD प्रति माह, और असीमित के लिए 99 USD प्रति माह। पैक आपके प्लान में शामिल इकाइयों में जुड़ता नहीं, उनकी जगह ले लेता है, इसलिए 50 इकाइयों वाले पैक का मतलब कुल 50 है। किसी घर को संग्रहीत करने पर उसकी जगह वापस मिल जाती है, और स्क्रीन का काउंटर तथा सर्वर का अपना इनकार एक ही संख्या पढ़ते हैं। पैक अभी ऑनलाइन ख़रीदे नहीं जा सकते: उनके लिए कोई भुगतान व्यवस्था बनी ही नहीं है, इसलिए स्क्रीन उन्हें बंद बटनों के साथ दिखाती है — अगर आप अपनी सीमा से ज़्यादा घर संभालते हैं तो सपोर्ट से संपर्क करें।

नहीं। Housing Market किसी के बारे में कोई जाँच नहीं करता: उत्पाद में कहीं भी न कोई क्रेडिट ब्यूरो है, न पृष्ठभूमि जाँच करने वाली कंपनी, न पहचान सत्यापन सेवा, न बेदख़ली या प्रतिबंध-सूची की खोज और न कोई क्रेडिट स्कोर — न बंद पड़ा हुआ, न किसी ऊँचे प्लान पर, बस है ही नहीं। जाँच की स्क्रीन आपको एक जगह देती है जहाँ आपकी एजेंसी जो सत्यापन पहले से करती है वह उसी आवेदन के सामने लिख दिया जाता है जिससे वह जुड़ा है: छह तरह की जाँचें, हर एक संतोषजनक, संतोषजनक नहीं, अभी खुला या कोई उत्तर नहीं मिला के रूप में दर्ज, उनके पीछे के दस्तावेज़ों और आपके लिए गए निर्णय के साथ। कोई स्कोर नहीं है और कोई सिफ़ारिश नहीं, क्योंकि निर्णय आपका है और हमारा गढ़ा हुआ कोई अंक ठीक ऐसा पढ़ा जाता जैसे वह किसी की जाँची हुई सच्चाई हो।

हाँ। आपके किसी टेम्पलेट से बना अनुबंध दूर से हस्ताक्षर के लिए भेजा जा सकता है: हर पक्ष को ईमेल से एक निजी लिंक जाता है, वह उसे अपने ही ब्राउज़र में बिना खाते और बिना पासवर्ड खोलता है, और हस्ताक्षर बनाता या टाइप करता है। लिंक चौदह दिन चलता है, एक बार काम करता है, और वापस लिया जा सकता है। हस्ताक्षर ठीक उसी शब्दावली से बँधा होता है जो स्क्रीन पर थी, इसलिए लिंक जाने के बाद बदले गए अनुबंध पर हस्ताक्षर नहीं हो सकते, और पहला हस्ताक्षर टेक्स्ट को बाँध देता है। बाद में आप एक रिकॉर्ड डाउनलोड कर सकते हैं जो हर हस्ताक्षर का नाम, भूमिका, समय, नेटवर्क पता और हस्ताक्षरित टेक्स्ट का डाइजेस्ट देता है। वह यह दिखाता है कि उस ईमेल पते तक पहुँच रखने वाले किसी व्यक्ति ने उस समय उसी शब्दावली पर हस्ताक्षर किए — यह नहीं कि वह कौन है: कोई पहचान दस्तावेज़ नहीं जाँचा जाता और हस्ताक्षर का कोई गवाह नहीं होता। अपने ही उपकरण पर सामने बैठकर हस्ताक्षर करना ठीक पहले की तरह काम करता है।