Khách hàng của bạn đã ở sẵn trong này.

CRM cốt lõi: hộp thư chung, bảng khách hàng tiềm năng, danh bạ có phát hiện trùng lặp, lịch và việc theo dõi, thông báo, bất động sản bạn lưu ngay trong CRM, số liệu hiệu quả của tin đăng và người xem đến từ đâu, kho tài liệu, cùng đánh giá của khách hàng kèm huy hiệu xác minh. Pro bổ sung đăng lên cổng, chiến dịch email, chấm điểm khách tiềm năng, ghép nối ngược, chuỗi theo dõi và email nuôi dưỡng, trợ lý viết tin đăng bằng AI, đặt lịch xem nhà trực tuyến, chiến dịch và tệp đối tượng Housing Market Ads, quét danh thiếp, hợp đồng và hợp đồng thuê, giao dịch từ lúc trả giá đến khi hoàn tất, và quản lý bất động sản. Business bổ sung đội nhóm, báo cáo, bộ phận nội bộ và sổ đăng ký tuân thủ, dự báo pipeline, báo cáo ước tính thị trường, cổng khách hàng, API và nhập từ CRM khác.

Không. Nếu bạn đăng tin trên các cổng Housing Market, CRM đã có sẵn các yêu cầu của bạn — nó đọc chính cơ sở dữ liệu nơi tin đăng của bạn nằm. Đưa chúng lên bảng là một thao tác bên trong CRM, không có gì phải kết nối và không có thông tin đăng nhập nào phải trao đi.

Có. Với gói Business, công cụ nhập sẽ đưa liên hệ, khách hàng tiềm năng và giao dịch từ HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive hoặc tệp CSV hay Excel sang, và cho bạn xem bản chạy thử trước khi ghi bất cứ thứ gì. Với gói Pro, bạn có thể tải lên danh sách tiếp thị kèm ghi nhận sự đồng ý. Chuyển cả danh mục tin đăng vào từ một tệp CSV hoặc một tệp nguồn XML là việc của tiện ích Nhập dữ liệu, với giá 29 USD mỗi tháng ở bất kỳ gói nào.

Có, với Business. Môi giới có thể sửa thông tin liên hệ để hồ sơ luôn cập nhật. Việc xóa cần một quản lý, và một quản lý có thể được đặt thành chỉ xem, sửa, phân công cơ hội hoặc xóa — các cấp được tách ra một cách có chủ ý.

Ở toàn bộ 34 thị trường Housing Market.

Hãy đăng nhập, mở trang Gói và thanh toán trong CRM rồi chọn Pro hoặc Business; việc thanh toán được thực hiện qua trang thanh toán của Stripe. Tiện ích Nhập dữ liệu được mua ngay trên trang đó, và với gói Business, người dùng bổ sung cũng vậy. Chỉ chủ tài khoản mới có thể mua.

Của bạn. Khách hàng tiềm năng, liên hệ và các cuộc trò chuyện là của bạn, và bạn có thể xuất ra. Chúng tôi dùng chúng để vận hành CRM cho bạn và để chuyển các yêu cầu do chính tin đăng của bạn tạo ra — không phải để bán gì cho những người trong danh sách của bạn, cũng không phải để giao họ cho một môi giới khác.

Hiện tại chúng tôi không tính phí gì. Với gói Pro, CRM lưu các mẫu tin nhắn WhatsApp của bạn và mở WhatsApp trên chính điện thoại của bạn với nội dung đã điền sẵn, nên tin nhắn vẫn gửi từ tài khoản của bạn như trước. Việc gửi từ trong CRM qua WhatsApp Business đang được xây dựng; khi ra mắt, Meta tính phí theo từng cuộc hội thoại theo biểu giá riêng của họ, và khoản phí đó là giữa bạn với Meta — chúng tôi sẽ không cộng thêm.

Được. Một tài khoản, một bảng, và mỗi yêu cầu đến kèm cổng và bất động sản mà nó xuất phát, nên khách hàng tiềm năng của thị trường này không bao giờ lẫn với thị trường kia. Mỗi tin đăng vẫn chỉ có một cổng gốc, và đó là nơi nó được lập chỉ mục.

Mở trang Gói và thanh toán trong CRM và chọn Quản lý; thao tác này mở trang thanh toán của Stripe, nơi bạn đổi hoặc hủy gói của mình. Khi một gói trả phí kết thúc, tài khoản trở về gói miễn phí — không có gì bị xóa, và CRM lõi vẫn tiếp tục hoạt động. Mọi dữ liệu đều được truyền qua HTTPS, mọi lần từ chối đều được kiểm tra trên máy chủ thay vì chỉ bị ẩn trên màn hình, và việc xóa một hồ sơ cần một quản lý có quyền làm điều đó.

Chọn Tạo tài khoản miễn phí rồi nhập tên và họ, địa chỉ email, mật khẩu và quốc gia nơi bạn làm việc. Chúng tôi gửi cho bạn một liên kết xác minh qua email, và tài khoản hoạt động ngay khi bạn bấm vào liên kết đó — sau đó hãy đăng nhập. Chính tài khoản này cũng là tài khoản môi giới của bạn trên cổng Housing Market của quốc gia đó. Nếu bạn đã có tài khoản môi giới trên một cổng, bạn không cần tài khoản mới: hãy đăng nhập bằng tài khoản đó.

Không, và đó là một quyết định chứ không phải thứ còn chờ xây dựng. Quản lý bất động sản ghi lại thời điểm tiền thuê đến hạn và cho phép bạn ghi nhận là đã nhận; một giao dịch mang số hiệu hóa đơn của riêng bạn và những khoản đã được thanh toán. Không phần nào trong đó nhận tiền, giữ tiền hay chuyển tiền giữa người thuê, chủ sở hữu và bạn — không có xử lý thanh toán ở bất kỳ đâu trong sản phẩm, trên mọi gói và ở mọi thị trường. Tiền thuê và hoa hồng đến tay bạn đúng như hiện nay.

Môi giới đã xác minh là người đã được đội thẩm định của Housing Market Group kiểm tra giấy phép và danh tính, và huy hiệu hiện trên tin đăng cũng như trang môi giới của họ. Bạn nộp hồ sơ ngay trong CRM: tải tài liệu lên, trả 19 USD mỗi năm, rồi hồ sơ được chuyển tới những người thẩm định. Nó tự gia hạn và lần gia hạn chính là đợt kiểm tra của năm sau, nên không có gì hết hiệu lực chỉ vì bỏ lỡ một lời nhắc. Khoản phí trả cho việc thẩm định chứ không phải cho kết quả — hồ sơ không được duyệt thì không được hoàn tiền. Các huy hiệu giấy phép, công ty môi giới và số điện thoại trên hồ sơ của bạn là chuyện khác và vẫn miễn phí trên mọi gói.

Nó được lưu trữ. Bản ghi rời khỏi các danh sách của bạn nhưng vẫn nằm trong cơ sở dữ liệu, nên một liên hệ, một khách hàng tiềm năng, một bất động sản, một giao dịch hay một căn hộ bạn đang quản lý mà ai đó xóa mất vì nhầm lẫn thì không hề mất đi. Liên hệ có tab Đã lưu trữ riêng và một nút Bỏ lưu trữ, còn việc gộp hai bản trùng lặp sẽ lưu trữ bản bạn không giữ lại thay vì phá hủy nó — dù bản thân việc gộp thì không thể hoàn tác, vì không có gì ghi lại ghi chú nào đến từ bên nào. Xóa một đồng nghiệp sẽ cắt quyền truy cập của họ ngay lập tức và giải phóng suất người dùng bạn đang trả tiền, đồng thời vẫn giữ bản ghi rằng họ từng giữ suất đó và ở cấp nào. Một số bản ghi nhỏ hơn thì vẫn bị xóa hẳn — trong đó có tài liệu, hợp đồng thuê, việc cần theo dõi, chuỗi theo dõi, mục lịch và mẫu tin nhắn — và câu trả lời trong Help Center nêu tên từng thứ một thay vì để bạn phải đoán.

Một chủ nhà vừa làm ước tính thị trường trên một trong các cổng có thể xin được giới thiệu với các môi giới đang làm việc ở khu vực của mình. Lời giới thiệu về CRM của bạn ở Lead người bán và cho thấy khu vực, bất động sản và mức ước tính — chứ không phải tên, địa chỉ email, số điện thoại hay địa chỉ chính xác của chủ nhà. Mở nó tốn 10 USD, một lần, và sau đó thông tin liên hệ được tiết lộ cho bạn. Đó là khoản phí cố định cho một lời giới thiệu chứ không phải hoa hồng hay một phần của giá bán bất động sản, và nó không được hoàn lại: thứ bạn đã mua là thông tin và cơ hội gọi điện. Nó cũng không độc quyền — mọi môi giới đã đăng ký trên cổng đó và làm việc ở thành phố đó đều được gửi cùng một lời giới thiệu, và ai muốn thì trả riêng. Việc bạn có được gửi một lời giới thiệu hay không chỉ phụ thuộc vào việc bạn đã đăng ký trên cổng đó và làm việc ở thành phố đó, nên huy hiệu môi giới đã xác minh không thay đổi điều gì. Lời giới thiệu chưa được gửi đi, vì bước mà bạn trả tiền và thông tin được tiết lộ vẫn đang được xây dựng.

Quản lý bất động sản thuộc Pro và Business và không bao giờ thuộc gói miễn phí, và nó được bán theo số căn bạn trông coi chứ không theo số người trong văn phòng bạn — nên Pro và Business bao gồm cùng một số căn quản lý là 10. Các gói lớn hơn đã được công bố: 29 USD mỗi tháng cho 50 căn, 49 USD mỗi tháng cho 100 căn, và 99 USD mỗi tháng cho số căn không giới hạn. Một gói thay thế số căn mà gói dịch vụ của bạn đã bao gồm chứ không cộng thêm vào đó, nên gói 50 căn nghĩa là 50 căn tổng cộng. Lưu trữ một căn sẽ trả lại chỗ của nó, và bộ đếm trên màn hình cùng lời từ chối của chính máy chủ đọc ra cùng một con số. Các gói này chưa thể mua trực tuyến: chưa có khoản thanh toán nào được thiết lập cho chúng, nên màn hình hiện chúng với các nút đã tắt — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn quản lý nhiều căn hơn hạn mức của mình.

Không. Housing Market không kiểm tra bất kỳ ai: không có tổ chức thông tin tín dụng, không có công ty kiểm tra lý lịch, không có dịch vụ xác minh danh tính, không có tra cứu lệnh trừng phạt hay lịch sử bị trục xuất khỏi nhà thuê, và không có điểm tín dụng ở bất kỳ đâu trong sản phẩm — không phải bị tắt, không phải nằm ở một gói cao hơn, mà là không có. Điều màn hình sàng lọc cho bạn là một chỗ duy nhất để việc tham chiếu mà văn phòng bạn vẫn làm được ghi lại bên cạnh đúng cái đơn nó thuộc về: sáu loại kiểm tra, mỗi loại được ghi là đạt, không đạt, vẫn đang mở hoặc không nhận được trả lời, cùng các tài liệu đứng sau chúng và quyết định bạn đã đưa ra. Không có điểm số và không có lời khuyến nghị, vì quyết định là của bạn, còn một con số do chúng tôi tự nghĩ ra sẽ đọc lên y như một sự thật đã có người kiểm chứng.

Được. Một hợp đồng tạo ra từ một trong các mẫu của bạn có thể được gửi đi để ký từ xa: mỗi bên nhận một liên kết riêng qua email, mở nó trong trình duyệt của chính mình mà không cần tài khoản và không cần mật khẩu, rồi vẽ hoặc gõ một chữ ký. Một liên kết có hiệu lực mười bốn ngày, dùng được một lần, và có thể bị thu hồi. Chữ ký gắn với đúng câu chữ đã hiện trên màn hình, nên một hợp đồng bị sửa sau khi liên kết đã gửi đi thì không thể ký, và chữ ký đầu tiên khóa nội dung lại. Sau đó bạn tải về được một bản ghi nêu tên, vai trò, thời điểm, địa chỉ mạng của từng chữ ký và một mã rút gọn của nội dung đã ký. Điều nó cho thấy là có người có quyền truy cập địa chỉ email đó đã ký vào thời điểm đó với câu chữ đó — chứ không phải họ là ai: không có giấy tờ tùy thân nào được kiểm tra và không có ai làm chứng cho việc ký. Ký trực tiếp trên thiết bị của chính bạn vẫn hoạt động đúng như trước.