あなたのリードは、もうこの中にあります。

コアの CRM です。受信トレイ、リードボード、重複検出付きの連絡先、カレンダーとフォローアップ、通知、CRM 内に保存する物件、自分の物件の反響数値と閲覧者の所在地、書類保管庫、認証バッジ付きのお客様レビュー。Pro では、ポータルへの掲載、メールキャンペーン、リードスコアリング、逆マッチング、フォローアップシーケンスとナーチャリングメール、AI 物件紹介文作成、オンライン内見予約、Housing Market Ads のキャンペーンとオーディエンス、名刺の読み取り、契約書と賃貸契約、オファーから成約までの案件管理、不動産管理が加わります。Business では、チーム、レポート、バックオフィスとコンプライアンス台帳、パイプライン予測、市場推定レポート、クライアントポータル、API、他の CRM からの取り込みが加わります。

いいえ。Housing Market のポータルに掲載しているなら、CRM はすでに問い合わせを持っています。あなたの掲載があるのと同じデータベースを読んでいるからです。ボードに載せるのは CRM の中での操作ひとつで、つなぐものも、受け渡す認証情報もありません。

はい。Business では、インポートツールが HubSpot、Salesforce、Zoho、Pipedrive、または CSV や Excel ファイルから連絡先、リード、商談を移行し、何かを書き込む前にドライラン（試行結果）を表示します。Pro では、同意を記録したうえでマーケティングリストをアップロードできます。CSV ファイルや XML フィードファイルから物件のポートフォリオ全体を移すのはインポーターアドオンの役割で、どのプランでも月額 29 USD です。

はい、Business で可能です。担当者は記録を最新に保つため連絡先の内容を編集できます。削除には責任者が必要で、責任者は閲覧のみ・編集・見込み客の割り当て・削除のいずれかに設定できます。段階を分けてあるのは意図的です。

Housing Market の 34 の市場すべてで利用できます。

ログインして CRM の「プランと請求」を開き、Pro または Business を選択してください。お支払いは Stripe のチェックアウトで行います。インポーターアドオンも同じページで購入でき、Business では追加ユーザーも同じページで購入できます。購入できるのはアカウント所有者のみです。

あなたのものです。リード、連絡先、やり取りはあなたのもので、書き出せます。当社はそれを、あなたのために CRM を動かし、あなた自身の物件が生んだ問い合わせを届けるために使います。リストの方々に何かを売るためでも、他の担当者へ渡すためでもありません。

現在、当社からの請求はありません。Pro では CRM が WhatsApp のメッセージテンプレートを保存し、ご自身のスマートフォンで文面入りの WhatsApp を開くので、メッセージはこれまでどおりご自身のアカウントから送られます。WhatsApp Business を通じて CRM から送信する機能は開発中です。提供開始後は Meta が自社の料金で会話ごとに課金し、その料金はお客様と Meta の間のものです。当社が上乗せすることはありません。

使えます。アカウントは一つ、ボードも一つで、問い合わせはどのポータルのどの物件から来たかを伴って届きます。ですからある市場のリードが別の市場のリードと混ざることはありません。物件ごとの本拠となるポータルは一つのままで、検索に載るのもそこです。

CRM の「プランと請求」を開いて「管理」を選ぶと Stripe の請求ページが開き、そこでプランの変更や解約ができます。有料プランが終了すると、アカウントは無料プランに戻ります。何も削除されず、CRM のコア機能はそのまま使えます。通信はすべて HTTPS で行われ、操作の拒否はすべて画面上で隠すのではなくサーバー側で確認されます。また、記録の削除には、その権限を持つマネージャーが必要です。

「無料アカウントを作成」を選び、姓と名、メールアドレス、パスワード、お仕事をしている国を入力してください。確認用リンクをメールでお送りし、そのリンクをクリックするとアカウントが使えるようになります。そのあとログインしてください。同じアカウントが、その国の Housing Market ポータルでのエージェントアカウントにもなります。すでにポータルのエージェントアカウントをお持ちなら、新しく作る必要はありません。そのアカウントでログインしてください。

いいえ。これは未実装なのではなく、そうしないという方針です。不動産管理では家賃の支払期日を記録し、入金として記録できます。案件には自社の請求書番号と精算済みの内容が残ります。いずれも決済を行わず、お金を預かることも、借主と所有者とお客様の間で動かすこともありません。決済処理はこの製品のどこにも、どのプランにも、どの市場にもありません。家賃も手数料も、これまでとまったく同じ経路でお手元に届きます。

認証エージェントとは、Housing Market Group の審査チームが免許と本人確認を済ませた担当者のことです。バッジは物件とエージェントページに表示されます。申請は CRM の中から行います。書類をアップロードし、年額 19 USD をお支払いいただくと、申請が審査に回ります。更新は自動で、その更新が翌年の審査にあたるため、リマインドを見落として失効することはありません。料金は審査に対するもので、その結果に対するものではありません。承認されなかった申請の返金はありません。プロフィールに表示される免許・会社・電話番号のバッジはこれとは別のもので、どのプランでも無料のままです。

アーカイブされます。記録は一覧から外れますが、データベースには残るため、誰かが誤って削除した連絡先、リード、物件、取引、管理物件が失われることはありません。「顧客」には「アーカイブ済み」のタブと「アーカイブ解除」のボタンがあり、重複する二件を統合したときも、残さなかったほうは破棄されずアーカイブされます。ただし統合そのものは元に戻せません。どのメモがどちらの側から来たかを記録していないためです。同僚を削除すると、その場でアクセス権がなくなり、ご契約中のシートが空きますが、その同僚がシートを持っていたこと、そしてどの職位だったかという記録は残ります。より小さな行は今もそのまま削除されます。書類、賃貸借契約、フォローアップ、フォローアップのシーケンス、カレンダーの予定、メッセージのテンプレートなどです。ヘルプセンターの回答では、推測に委ねず、それぞれを名前を挙げて説明しています。

いずれかのポータルで市場推定を出したばかりの所有者は、自分の地域で活動しているエージェントへの紹介を依頼できます。紹介はお客様の CRM の「売却リード」に届き、地域、物件、推定額が表示されます。所有者の氏名、メールアドレス、電話番号、正確な住所は表示されません。解錠は 10 USD、一度だけで、そのあと連絡先が開示されます。これは紹介一件に対する固定の料金で、仲介手数料でも物件の売却価格の一部でもなく、返金もありません。お買い上げいただいたのは連絡先と電話をかける機会です。独占でもありません。そのポータルに登録していてその都市で活動しているエージェントには全員に同じ紹介が届き、欲しい方はそれぞれ別に支払います。届くかどうかは、そのポータルに登録していることとその都市で活動していることだけで決まるので、認証済みエージェントのバッジは関係しません。紹介の配信はまだ始まっていません。お客様が支払い、連絡先が開示される段階が構築中だからです。

賃貸管理は Pro と Business の機能で、無料プランには含まれません。オフィスの人数ではなく、お預かりする住まいの数で販売しているため、Pro と Business には同じ 10 戸の管理住戸が含まれます。より大きなパックは公表済みです。50 戸で月額 29 USD、100 戸で月額 49 USD、無制限で月額 99 USD です。パックはプランに含まれる住戸数に上積みされるのではなく、それを置き換えます。そのため 50 戸のパックは合計 50 戸という意味です。住まいをアーカイブすれば枠は戻り、画面のカウンターとサーバー側の判定は同じ数を見ています。これらのパックはまだオンラインではご購入いただけません。支払いの用意ができていないため、画面にはボタンを無効にした状態で表示されます。枠を超える戸数を管理される場合は、サポートまでご連絡ください。

いいえ。Housing Market は誰に対しても照会を行いません。信用情報機関も、身元調査会社も、本人確認サービスも、退去命令や制裁リストの検索も、信用スコアも、この製品のどこにもありません。無効にしてあるのでも、上位プランにあるのでもなく、存在しないということです。入居審査の画面がお渡しするのは、貴社がすでに行っている照会を、それが属する申込のもとに書き留めておく場所です。六種類の確認があり、それぞれ問題なし、問題あり、未確定、回答が得られないのいずれかで記録し、根拠となる書類と、お客様が下した判断を添えます。スコアも推奨もありません。判断はお客様のものであり、当社が作り出した数値は、誰かが確かめた事実とまったく同じように読めてしまうからです。

はい。テンプレートから作成した契約書は、遠隔で署名してもらうために送信できます。各当事者にはそれぞれ専用リンクがメールで届き、アカウントもパスワードもなしに自分のブラウザーで開いて、署名を手書きするか名前を入力します。リンクの有効期間は十四日間、使えるのは一度だけで、途中で取り消すこともできます。署名は画面に表示されていた文言そのものに紐づくため、リンクを送ったあとに編集された契約書には署名できず、最初の署名で本文が確定します。あとから記録をダウンロードでき、署名ごとに氏名、役割、時刻、ネットワークアドレス、署名された本文のダイジェストが記載されます。それが示すのは、そのメールアドレスを使える誰かが、その時刻に、その文言に対して署名したということです。その人が誰であるかは示しません。身分証明書は確認せず、署名に立ち会う人もいません。ご自身の端末で対面で署名する方法は、これまでとまったく同じです。