Ihre Leads sind schon hier drin.

Das Kern-CRM: der Posteingang, das Lead-Board, Kontakte mit Dublettenerkennung, Kalender und Wiedervorlagen, Benachrichtigungen, Objekte, die Sie im CRM selbst pflegen, die Leistungszahlen Ihrer eigenen Inserate und die Herkunft ihrer Betrachter, ein Dokumentenarchiv und Kundenbewertungen mit Verifizierungsabzeichen. Pro ergänzt die Veröffentlichung im Portal, E-Mail-Kampagnen, Lead-Scoring, umgekehrtes Matching, Wiedervorlage-Sequenzen und E-Mails zur Kundenpflege, den KI-Inseratetexter, die Online-Buchung von Besichtigungen, Kampagnen und Zielgruppen in Housing Market Ads, den Visitenkartenscan, Verträge und Mietverträge, Geschäfte vom Angebot bis zum Abschluss und die Objektverwaltung. Business ergänzt Teams, Berichte, das Backoffice und das Compliance-Verzeichnis, die Pipeline-Prognose, Marktwertberichte, das Kundenportal, die API und den CRM-Import.

Nein. Wenn Sie auf den Housing Market Portalen inserieren, hat das CRM Ihre Anfragen bereits — es liest dieselbe Datenbank, in der Ihre Inserate liegen. Sie auf das Board zu holen ist eine Handlung im CRM, ohne Anbindung und ohne Zugangsdaten, die irgendwohin gegeben werden müssten.

Ja. Im Business-Tarif übernimmt das Importwerkzeug Kontakte, Leads und Abschlüsse aus HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive oder einer CSV- oder Excel-Datei und zeigt Ihnen einen Probelauf, bevor etwas geschrieben wird. Mit Pro können Sie Marketinglisten mit dokumentierter Einwilligung hochladen. Ein ganzes Inseratsportfolio aus einer CSV-Datei oder einer XML-Feed-Datei zu übernehmen, ist Sache des Import-Zusatzmoduls, für 29 USD pro Monat in jedem Tarif.

Ja, mit Business. Makler können Kontaktdaten bearbeiten, damit die Datensätze aktuell bleiben. Löschen setzt einen Manager voraus, und ein Manager kann auf nur lesen, bearbeiten, Leads zuweisen oder löschen gestellt werden — die Stufen sind bewusst getrennt.

In allen 34 Housing Market Märkten.

Melden Sie sich an, öffnen Sie im CRM „Tarif und Abrechnung“ und wählen Sie Pro oder Business; die Zahlung läuft über einen Stripe-Checkout. Das Import-Zusatzmodul wird auf derselben Seite gebucht, im Business-Tarif ebenso zusätzliche Nutzer. Nur der Kontoinhaber kann kaufen.

Ihnen. Ihre Leads, Kontakte und Gespräche gehören Ihnen, und Sie können sie exportieren. Wir nutzen sie, um das CRM für Sie zu betreiben und die Anfragen zu Ihren eigenen Inseraten zuzustellen – nicht, um den Menschen auf Ihrer Liste etwas zu verkaufen, und nicht, um sie an einen anderen Makler weiterzugeben.

Von uns heute nichts. Mit Pro speichert das CRM Ihre WhatsApp-Vorlagen und öffnet WhatsApp auf Ihrem eigenen Handy mit ausgefülltem Text, sodass die Nachricht wie gewohnt von Ihrem eigenen Konto kommt. Das Senden direkt aus dem CRM über WhatsApp Business ist in Arbeit; sobald es kommt, berechnet Meta pro Unterhaltung zu eigenen Preisen, und diese Kosten laufen zwischen Ihnen und Meta – wir schlagen nichts auf.

Ja. Ein Konto, ein Board, und jede Anfrage kommt mit dem Portal und dem Objekt, aus dem sie stammt – ein Lead aus einem Markt wird also nie mit einem Lead aus einem anderen verwechselt. Jedes Inserat hat weiterhin genau ein Heimatportal, und dort wird es indexiert.

Öffnen Sie im CRM „Tarif und Abrechnung“ und wählen Sie „Verwalten“. Das öffnet die Abrechnungsseite von Stripe, auf der Sie Ihren Tarif ändern oder kündigen. Endet ein bezahlter Tarif, kehrt das Konto zum kostenlosen Tarif zurück – nichts wird gelöscht, und das Kern-CRM läuft weiter. Alles läuft über HTTPS, jede Ablehnung wird auf dem Server geprüft und nicht nur in der Maske versteckt, und einen Datensatz zu löschen erfordert einen Manager mit dem entsprechenden Recht.

Wählen Sie „Kostenloses Konto erstellen“ und geben Sie Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort und das Land ein, in dem Sie arbeiten. Wir senden Ihnen einen Bestätigungslink per E-Mail, und das Konto funktioniert, sobald Sie ihn angeklickt haben – danach melden Sie sich an. Dasselbe Konto ist Ihr Maklerkonto im Housing Market Portal dieses Landes. Wenn Sie bereits ein Maklerkonto in einem Portal haben, brauchen Sie kein neues: Melden Sie sich damit an.

Nein, und das ist eine Entscheidung und nicht etwas, das noch gebaut werden müsste. Die Objektverwaltung hält fest, wann die Miete fällig ist, und lässt Sie sie als erhalten erfassen; ein Geschäft trägt Ihre eigenen Rechnungsnummern und das, was beglichen wurde. Nichts davon nimmt eine Zahlung entgegen, verwahrt Geld oder verschiebt es zwischen Mieter, Eigentümer und Ihnen — im Produkt gibt es nirgends eine Zahlungsabwicklung, in keinem Tarif und in keinem Markt. Miete und Provision erreichen Sie genau so wie heute.

Bei einem verifizierten Makler hat das Prüfteam von Housing Market Group Lizenz und Identität geprüft, und das Abzeichen erscheint auf seinen Inseraten und auf seiner Maklerseite. Sie beantragen das im CRM selbst: Unterlagen hochladen, 19 USD pro Jahr bezahlen, und der Antrag geht an die Prüfer. Er verlängert sich von selbst, und die Verlängerung ist die Prüfung des nächsten Jahres, sodass nichts abläuft, weil eine Erinnerung übersehen wurde. Die Gebühr bezahlt die Prüfung und nicht deren Ergebnis — ein Antrag, der nicht genehmigt wird, wird nicht erstattet. Die Abzeichen für Lizenz, Maklerunternehmen und Telefon in Ihrem Profil sind etwas anderes und bleiben in jedem Tarif kostenlos.

Es wird archiviert. Der Datensatz verschwindet aus Ihren Listen und bleibt in der Datenbank, sodass ein Kontakt, ein Lead, eine Immobilie, ein Deal oder eine verwaltete Einheit, die jemand versehentlich entfernt hat, nicht verloren ist. Kontakte haben ihren eigenen Tab „Archiviert“ und eine Schaltfläche „Archivierung aufheben“, und wenn Sie zwei Dubletten zusammenführen, wird der Datensatz, den Sie nicht behalten, archiviert statt zerstört – das Zusammenführen selbst lässt sich allerdings nicht rückgängig machen, weil nirgends festgehalten wird, welche Notiz von welcher Seite kam. Wenn Sie einen Kollegen entfernen, endet sein Zugang sofort und der Platz, den Sie bezahlen, wird frei, während festgehalten bleibt, dass er ihn hatte und in welcher Rolle. Einige kleinere Datensätze werden weiterhin endgültig entfernt – darunter Dokumente, Mietverträge, Wiedervorlagen, Sequenzen, Kalendereinträge und Nachrichtenvorlagen – und die Antwort im Hilfe-Center nennt jeden einzelnen davon, statt Sie raten zu lassen.

Ein Eigentümer, der sich gerade auf einem der Portale eine Markteinschätzung geben lassen hat, kann darum bitten, Maklern vorgestellt zu werden, die in seiner Gegend arbeiten. Die Vorstellung kommt in Ihrem CRM unter Verkäufer-Leads an und zeigt die Gegend, die Immobilie und die Einschätzung – und nicht den Namen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer oder die genaue Adresse des Eigentümers. Sie freizuschalten kostet 10 USD, einmalig, und danach werden Ihnen die Kontaktdaten offengelegt. Es ist ein fester Preis für eine Vorstellung und keine Provision und kein Anteil am Verkaufspreis der Immobilie, und erstattet wird er nicht: Gekauft haben Sie die Daten und die Gelegenheit anzurufen. Exklusiv ist sie auch nicht – jeder auf diesem Portal registrierte Makler, der in dieser Stadt arbeitet, erhält dieselbe Vorstellung, und jeder von ihnen bezahlt einzeln, wenn er sie haben möchte. Ob Sie eine erhalten, hängt allein davon ab, dass Sie auf diesem Portal registriert sind und in dieser Stadt arbeiten; das Abzeichen „verifizierter Makler“ ändert daran nichts. Verschickt werden Vorstellungen noch nicht, weil der Schritt, in dem Sie bezahlen und die Daten offengelegt werden, noch gebaut wird.

Die Hausverwaltung gehört zu Pro und Business und niemals zum kostenlosen Tarif, und sie wird nach der Zahl der Wohnungen berechnet, die Sie betreuen, und nicht nach der Zahl der Personen in Ihrem Büro — Pro und Business enthalten daher dieselben 10 verwalteten Einheiten. Größere Pakete sind veröffentlicht: 29 USD pro Monat für 50 Einheiten, 49 USD pro Monat für 100 und 99 USD pro Monat für unbegrenzt viele. Ein Paket ersetzt die im Tarif enthaltenen Einheiten und wird nicht dazugezählt, das Paket mit 50 Einheiten bedeutet also 50 insgesamt. Wird eine Wohnung archiviert, gibt sie ihren Platz zurück, und der Zähler auf dem Bildschirm und die Ablehnung durch den Server nennen dieselbe Zahl. Die Pakete können online noch nicht gebucht werden: Es ist keine Zahlung dafür eingerichtet, daher zeigt der Bildschirm sie mit abgeschalteten Schaltflächen — wenden Sie sich an den Support, wenn Sie mehr Wohnungen verwalten als Ihr Kontingent zulässt.

Nein. Housing Market prüft niemanden: Es gibt keine Wirtschaftsauskunftei, kein Unternehmen für Hintergrundprüfungen, keinen Dienst zur Identitätsprüfung, keine Abfrage zu Zwangsräumungen oder Sanktionslisten und nirgends im Produkt einen Bonitätswert — nicht abgeschaltet, nicht in einem höheren Tarif, gar nicht vorhanden. Was Ihnen der Bildschirm für die Mieterprüfung gibt, ist ein Ort, an dem die Referenzen, die Ihre Agentur ohnehin einholt, bei der Bewerbung festgehalten werden, zu der sie gehören: sechs Arten von Prüfungen, jede erfasst als erfüllt, nicht erfüllt, noch offen oder keine Antwort erhalten, mit den zugehörigen Unterlagen und der Entscheidung, zu der Sie gekommen sind. Es gibt keinen Wert und keine Empfehlung, denn die Entscheidung ist Ihre, und eine von uns erfundene Zahl läse sich genau wie eine Tatsache, die jemand überprüft hat.

Ja. Ein Vertrag, der aus einer Ihrer Vorlagen erzeugt wurde, kann zur Unterschrift aus der Ferne verschickt werden: Jede Partei erhält per E-Mail einen privaten Link, öffnet ihn im eigenen Browser ohne Konto und ohne Passwort und zeichnet oder tippt eine Unterschrift. Ein Link gilt vierzehn Tage, funktioniert einmal und kann zurückgezogen werden. Die Unterschrift ist an genau den Wortlaut gebunden, der auf dem Bildschirm stand, daher kann ein Vertrag, der nach dem Versand des Links geändert wurde, nicht unterschrieben werden, und die erste Unterschrift sperrt den Text. Anschließend können Sie eine Aufzeichnung herunterladen, die zu jeder Unterschrift den Namen, die Rolle, den Zeitpunkt, die Netzwerkadresse und eine Prüfsumme des unterschriebenen Textes nennt. Sie belegt, dass jemand mit Zugang zu dieser E-Mail-Adresse zu diesem Zeitpunkt zu diesem Wortlaut unterschrieben hat — und nicht, wer diese Person ist: Es wird kein Ausweisdokument geprüft, und niemand ist bei der Unterschrift Zeuge. Die Unterschrift vor Ort auf Ihrem eigenen Gerät funktioniert genau wie bisher.